חנות מקוונת – יעילות לשמה
בעולם של היום שהשימוש במחשב בפרט ובאינטרנט בכלל הפך להיות עניין שבשגרה אי אפשר
לקיים בית עסק ללא חנות מקוונת. כלומר, כן אפשר אבל אחוז המכירות יהיה נמוך משמעותית
מאשר כאשר צריך להגיע לחנות באופן פיזי ולא ניתן לבצע הזמנות דרך חנות מקוונת. הרעיון של
חנות מקוונת הוא שניתן לשווק ולמכור את המוצרים של בית העסק דרך רשת האינטרנט. באופן זה
המכירה היא על ידי שיווק דיגיטלי של המוצרים – בין אם ברשתות החברתיות ובין אם במנועי
החיפוש. העולם של שיווק מוצרים שניתן לרכוש בחנות מקוונת הופך את כל הנושא של רכישה
לפשוט יותר. בעוד רכישה של מוצרים בחנות דורשת הגעה לחנות, חיפוש חנייה, שיטוט בחנות עד
למציאת המוצר המבוקש ואפילו יותר מכך יש את הקושי של תמרון אנשי המכירות בחנות אשר
מנסים בין אם באופן מופגן ובין אם לאו למכור עוד ועוד מוצרים. ברגע שפונים לחנות מקוונת יש איזו
שהיא סטריליות – הלקוח הפוטנציאלי יושב על המחשב, בחדר העבודה השקט ובודק בשקט ובנחת
באתר מה יש לחנות מקוונת להציע ואלו מוצרים הוא מעוניין לקנות. בגלל שמדובר על חיפוש ממוקד
הוא הופך לחיפוש יעיל ונוח יותר אשר חוסך הרבה כאבי ראש והרבה רכישות מיותרות של מוצרים
שלא צריך ומשתכנעים ברגע האחרון לקנות כאשר נמצאים בחנות. חנות מקוונת אשר פועלת באופן
יעיל הן מבחינת הנראות של האתר עצמו והן מבחינת שירות הלקוחות שלה יכולה לחסוך כספים
רבים עבור בית העסק. בעוד שתפעול של חנות בקניון או במרכז קניות היא בעלת עלות שקועה רבה
מאוד, לחנות מקוונת כמעט ואין עלויות. חנות פיזית היא בעלת עלויות של שכר דירה, ארנונה,
חשמל, מים, עובד או עובדת בחנות וביטוח. כאשר מדובר בחנות אינטרנטית, העלויות הן עלויות
טכניות בלבד של תחזוק החנות מבחינת תמכה טכנית לאתר, וידוא שאין בעיות בחיוב הכספים
וכמובן שהמוצרים מעודכנים. כמו כן יש את העלויות של השינוע של המוצרים מהרגע שמזמינים
אותם ועד שהם מגיעים ללקוח שהזמין אותם. אבל בגדלות העלויות משמעותית זולות יותר.
